A FFGR Belgium compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD: UE 2016/679) e com a legislação belga aplicável em matéria de protecção de dados. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
1. Responsável pelo tratamento
A FFGR Belgium atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Contacto: contact@ffgrbelgium.com · Bruxelas, Bélgica.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos as informações que nos fornece diretamente: nome, endereço de e-mail, número de telefone e preferências de serviço, quando submete o nosso formulário de contacto ou comunica connosco através do WhatsApp. Não recolhemos dados pessoais sensíveis, salvo se um serviço o exigir expressamente.
3. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para: responder aos seus pedidos, processar reservas, comunicar atualizações do serviço e melhorar a qualidade da nossa prestação. Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Base legal (artigo 6.º do RGPD)
O tratamento baseia-se: (a) no interesse legítimo em responder ao seu pedido; (b) na execução do contrato quando um serviço é reservado; (c) no seu consentimento explícito, quando aplicável. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Conservação dos dados
Os dados de cliente são conservados durante um máximo de 3 anos a contar do último contacto. Os registos de reserva exigidos para efeitos fiscais são conservados durante 7 anos, nos termos do direito contabilístico belga.
6. Os seus direitos (RGPD)
Assiste-lhe o direito: de aceder aos seus dados pessoais, de solicitar a sua retificação ou eliminação, de se opor ao tratamento, de pedir a sua limitação e à portabilidade. Dirija os seus pedidos para contact@ffgrbelgium.com. Pode ainda apresentar reclamação junto da Autoridade Belga de Proteção de Dados (APD/GBA).
7. Segurança dos dados
Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais. Todas as transmissões de dados são cifradas por TLS. O acesso aos dados pessoais está reservado ao pessoal autorizado.
8. Cookies
Este site utiliza apenas os cookies funcionais necessários ao seu funcionamento. Não são instalados cookies publicitários ou de rastreio de terceiros sem o seu consentimento explícito. Pode configurar o seu navegador para os recusar a qualquer momento.
9. Serviços de terceiros
Este site é alojado pela Vercel (Estados Unidos, com garantias de transferência ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da UE) e utiliza a Resend para o envio de e-mails transacionais. As comunicações por WhatsApp estão sujeitas à política de privacidade da Meta Platforms.
10. Contactos e actualizações
Para questões relativas à privacidade: contact@ffgrbelgium.com. A presente política foi atualizada pela última vez em maio de 2026 e poderá ser revista para refletir alterações na legislação aplicável ou nas nossas atividades de tratamento.