FFGR Belgium verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG: EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
FFGR Belgium treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Contact: contact@ffgrbelgium.com · Brussel, België.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt: naam, e-mailadres, telefoonnummer en servicevoorkeuren, wanneer u ons contactformulier invult of via WhatsApp contact met ons opneemt. Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit uitdrukkelijk vereist is voor een dienst.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om: uw aanvragen te beantwoorden, reserveringen te verwerken, u over het verloop van de dienst te informeren en onze servicekwaliteit te verbeteren. Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.
4. Rechtsgrond (AVG art. 6)
De verwerking berust op: (a) het gerechtvaardigd belang om uw aanvraag te beantwoorden; (b) de uitvoering van de overeenkomst wanneer een dienst wordt geboekt; (c) uw uitdrukkelijke toestemming waar van toepassing. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
5. Bewaring van de gegevens
Klantgegevens worden maximaal 3 jaar bewaard vanaf het laatste contact. Reserveringsdocumenten die fiscaal vereist zijn, worden 7 jaar bewaard overeenkomstig het Belgische boekhoudrecht.
6. Uw rechten (AVG)
U hebt het recht: uw persoonsgegevens in te zien, rectificatie of wissing te vragen, bezwaar te maken tegen de verwerking, beperking te vragen en overdraagbaarheid te verlangen. Richt uw verzoeken aan contact@ffgrbelgium.com. U kunt eveneens een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA).
7. Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Alle gegevensoverdrachten zijn versleuteld via TLS. De toegang tot persoonsgegevens is voorbehouden aan bevoegd personeel.
8. Cookies
Deze website gebruikt uitsluitend de functionele cookies die voor de werking noodzakelijk zijn. Er worden geen advertentie- of trackingcookies van derden geplaatst zonder uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw browser te allen tijde zo instellen dat cookies worden geweigerd.
9. Diensten van derden
Deze website wordt gehost door Vercel (Verenigde Staten, met waarborgen voor doorgifte op grond van de EU-modelcontractbepalingen) en gebruikt Resend voor transactionele e-mail. Communicatie via WhatsApp valt onder het privacybeleid van Meta Platforms.
10. Contact en updates
Voor vragen over privacy: contact@ffgrbelgium.com. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in mei 2026 en kan worden herzien om wijzigingen in het toepasselijke recht of in onze verwerkingsactiviteiten te weerspiegelen.