Veelgestelde vragen

Voor standaardtransfers raden wij aan minstens 2 uur van tevoren te boeken. Voor Rolls-Royce-voertuigen, bijzondere evenementen of luchthavenophalingen verdient 24 uur de voorkeur om het gewenste voertuig te kunnen garanderen. Voor diplomatieke evenementen of verplaatsingen van grote groepen is 48 tot 72 uur ideaal. Spoedboekingen worden 24/7 via WhatsApp aanvaard, afhankelijk van de beschikbaarheid van het wagenpark.

Ja. FFGR Belgium is 365 dagen per jaar doorlopend actief, ook op feestdagen, met Kerstmis en Nieuwjaar. Onze WhatsApp-lijn (+33 7 43 46 14 91) wordt op elk uur bemand. Tussen 22:00 en 06:00 gelden nachttoeslagen.

Ja, boekingen op dezelfde dag worden aanvaard afhankelijk van de beschikbaarheid van het wagenpark. Neem via WhatsApp contact met ons op voor de snelste reactie. Tijdens kantooruren kunnen wij doorgaans binnen 15 minuten bevestigen.

Ja. Zakelijke cliënten kunnen een FFGR Belgium-account openen met maandelijkse facturatie, prioritaire planning, een vaste accountmanager en overeengekomen voorwaarden voor terugkerende routes. Neem contact op via contact@ffgrbelgium.com om een zakelijke overeenkomst te bespreken.

Wij bedienen alle vier Belgische luchthavens: Brussels Airport (BRU, 12 km van het centrum van Brussel), Brussels South Charleroi (CRL, 55 km), Antwerp International Airport (ANR, 50 km van Brussel) en Liège Airport (LGG, 95 km). Ook coördineren wij transfers vanaf nabijgelegen internationale luchthavens, waaronder Eindhoven (EIN), Keulen Bonn (CGN), Düsseldorf (DUS) en Parijs Charles de Gaulle (CDG).

Wij gebruiken ACARS (Aircraft Communications Addressing and Reporting System), hetzelfde systeem voor realtime vluchtgegevens dat luchtvaartmaatschappijen gebruiken, om uw vlucht vanaf pushback tot landing te volgen. Zo bevindt uw chauffeur zich altijd op de juiste plaats wanneer u de douane passeert, ongeacht een vroege aankomst of vertraging. U hoeft niets extra's te doen.

Ja, onze standaard luchthaventransfer omvat: uw chauffeur die met een naambord in de aankomsthal wacht, hulp met de bagage en het voertuig op de dichtstbijzijnde parkeerplaats. Voor VIP-aankomsten bieden wij volledige ontvangst met het voertuig aan luchtzijde; vermeld dit bij de boeking.

Bij luchthavenophalingen zijn 60 minuten wachttijd inbegrepen vanaf het moment dat uw vlucht landt. Als uw vlucht aanzienlijk vertraagd is, 3 uur of langer, plannen wij uw chauffeur zonder extra kosten opnieuw in. Voor ophalingen buiten de luchthaven zijn 15 minuten wachttijd inbegrepen.

Ons wagenpark omvat drie categorieën. Ultra-Prestige: Rolls-Royce Phantom, Ghost, Cullinan en Dawn. Executive Prestige: Mercedes-Maybach S680, Bentley Flying Spur, Bentley Mulsanne, Mercedes-Benz S-Klasse, Cadillac Escalade ESV en Tesla Model S Plaid. Groep en Bescherming: Mercedes-Benz V-Klasse en Mercedes-Benz Sprinter VIP.

Ja. Elke Rolls-Royce in ons wagenpark is een authentiek, door Rolls-Royce Motor Cars in de fabriek gebouwd voertuig, geen ombouw of replica. Onze Phantom VIII, Ghost en Cullinan worden nieuw geleverd vanuit de fabriek in Goodwood, met maatwerkspecificaties. Fabriekscertificaten zijn op verzoek beschikbaar.

Ja, voertuigkeuze is zonder extra kosten inbegrepen. U kunt bij de boeking uw voorkeursmodel opgeven. Als het gevraagde voertuig niet beschikbaar is, bieden wij het meest vergelijkbare model of een kosteloze upgrade aan.

Alle voertuigen beschikken over kosteloze wifi, mineraalwater in flessen en oplaadkabels voor telefoons, USB-A en USB-C. Rolls-Royce-voertuigen bieden daarnaast geluidsgeïsoleerde cabines, regelbare sfeerverlichting en entertainment via tablet. Met voorafgaande kennisgeving kunnen wij persoonlijke versnaperingen, Champagne, specifieke merken mineraalwater en snacks voorbereiden.

De prijs wordt berekend op basis van de reisafstand, voertuigklasse en aanvullende diensten, zoals ontvangst, wachttijd en meerdere stops. Voor gebruikelijke routes, waaronder transfers naar Brussels Airport en populaire intercityritten, gelden vaste bedragen. Voor een chauffeur gedurende een volledige dag is een uurtarief beschikbaar. Neem contact met ons op voor een persoonlijke offerte: via WhatsApp ontvangt u doorgaans binnen 15 minuten antwoord.

Tussen 22:00 en 06:00 gelden nachttoeslagen. Op Belgische nationale feestdagen en rond Kerstmis en Nieuwjaar gelden bijzondere voorwaarden. Bij grensoverschrijdende transfers kunnen tolgelden en landtoeslagen worden opgenomen. Alle toepasselijke kosten worden vóór de boekingsbevestiging transparant meegedeeld; er zijn geen onverwachte kosten.

Wij accepteren alle belangrijke valuta, waaronder EUR, GBP, USD en CHF. Betalen kan via bankoverschrijving, de belangrijkste creditcards, Visa, Mastercard en Amex, en voor gevestigde zakelijke accounts via maandelijkse facturatie. Voor langetermijncliënten kan betaling met cryptovaluta op verzoek worden geregeld.

Ja. De Executive Protection-dienst van FFGR Belgium combineert een Close Protection Officer (CPO) met uw transfer per chauffeur. Onze CPO's beschikken over Belgische en internationale certificeringen voor persoonsbeveiliging. De dienstverlening omvat voorafgaande routeverkenning, dreigingsanalyse en veilige voertuigpositionering. Diplomaten, CEO's en UHNW-families in België maken er regelmatig gebruik van.

FFGR Belgium werkt volgens strikte vertrouwelijkheidsprotocollen. De identiteit, verplaatsingen en routes van cliënten, evenals alle informatie die tijdens de dienstverlening wordt gedeeld, worden strikt vertrouwelijk behandeld. Wij voldoen aan de AVG, onder de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit APD/GBA, en delen nooit cliëntgegevens met derden zonder uitdrukkelijke toestemming. Professionele geheimhoudingsovereenkomsten zijn beschikbaar voor diplomatieke en prominente cliënten.

Ja. Wij hebben ruime ervaring met diplomatiek en institutioneel vervoer in Brussel. Ons team kent de protocollen van het NAVO-hoofdkwartier in Evere, de toegang tot de Europese wijk, Berlaymont, Europa en Justus Lipsius, en de procedures van het Belgisch Koninklijk Paleis. Onze chauffeurs beschikken over de vereiste toestemmingen voor beperkte diplomatieke zones. Wij stemmen regelmatig af met protocoldiensten en beveiligingsteams van ambassades.

Ja. Wij verzorgen regelmatig intercitytransfers in heel Europa. Veelgevraagde routes zijn Brussel-Parijs, 300 km en ongeveer 2 uur 45, Brussel-Amsterdam, 200 km en ongeveer 2 uur 15, Brussel-Luxemburg, 220 km en ongeveer 2 uur, en Brussel-Londen via de Kanaaltunnel, ongeveer 4 uur. Voor Londen stemmen wij af met FFGR London voor een naadloze overdracht. Alle intercitytransfers omvatten hetzelfde luxewagenpark en dezelfde inbegrepen voorzieningen.

Ja. FFGR Belgium maakt deel uit van de wereldwijde FFGR Group, die in meer dan 15 landen aanwezig is. Voor cliënten die door Europa reizen, maakt ons netwerk coördinatie via één contactpersoon mogelijk in België, Frankrijk, Monaco, Zwitserland, Italië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Duitsland en daarbuiten. Uw accountmanager bij FFGR Belgium coördineert de volledige route in alle landen.

FFGR Belgium biedt een volledig vervoersprogramma voor bruiloften: bruidsauto, Rolls-Royce Phantom, Ghost of Cullinan met zijden linten, een volledige vloot voor het bruidsgezelschap, gastenvervoer, luchthavenophalingen voor internationale gasten en vertrek op huwelijksreis. Alle programma's omvatten voertuigdecoratie, een chauffeur in formele kleding, champagne bij aankomst en verkenning van de locatie vóór de bruiloft. Wij bedienen locaties in heel België: Brussel, Brugge, Gent, Antwerpen, Luik, Namen en kasteeldomeinen in de Ardennen. Programma's op aanvraag.

Trouwvoertuigen, met name de Rolls-Royce Phantom, worden voor populaire data, mei tot september en december, maanden van tevoren gereserveerd. Wij raden aan 3 tot 6 maanden voor uw trouwdatum contact op te nemen om het gewenste voertuig te garanderen. Meestal 2 tot 4 weken voor de bruiloft voeren wij een volledige verkenning van de locatie uit. Voor vragen: WhatsApp +33 7 43 46 14 91.

Ja. FFGR Belgium biedt een vaste chauffeur voor BRAFA Brussels, in januari bij Tour & Taxis, en TEFAF Maastricht, in maart, 160 km van Brussel en ongeveer 1 uur 50 per privévoertuig. De diensten omvatten vervoer op de previewdag, discretieprotocollen voor verzamelaars en coördinatie van veilig voertuigtransport voor aangekochte werken. De rit naar Maastricht is een geliefd dagprogramma in de Maybach S680.

FFGR Belgium biedt 25 zorgvuldig samengestelde dagtrip- en excursieprogramma's vanuit Brussel in België en West-Europa: Brugge, 100 km, Gent, 55 km, Antwerpen, 45 km, Luik, 90 km, Luxemburg-stad, 220 km, Keulen, 230 km, Frankfurt, 250 km, Straatsburg, 440 km, Düsseldorf, 215 km, Parijs, 312 km, Amsterdam, 204 km, TEFAF Maastricht, 120 km, Genève, 750 km, Londen via Eurotunnel, 500 km, Monaco en Côte d'Azur, 1.450 km, Spa-Francorchamps, 130 km, de Ardennen, de Champagnestreek, 180 km, Bourgondië, 450 km, en meer. Alle programma's omvatten een privévoertuig, chauffeur en optionele conciergediensten.

Brussels to Frankfurt am Main is approximately 250 kilometres via the E40/A3 motorway, typically 2h30 to 3h by private vehicle, depending on traffic near the Aachen and Cologne interchanges. A full day trip from Brussels to Frankfurt is very feasible: depart Brussels 07:00, arrive Frankfurt 09:30, full working day or cultural programme, depart Frankfurt 18:00, return to Brussels 20:30. FFGR Belgium offers three Frankfurt programmes: Executive Circuit on request (S-Class, transfer), Financial District Circuit on request (Maybach, ECB + Börse + Michelin lunch), and Rolls-Royce Grand Tour on request (Ghost, full programme with Städel Museum, Restaurant Lafleur 2★, and Sachsenhausen).

Yes. Brussels to Strasbourg is 440 kilometres: approximately 4 hours by private vehicle on the E40/E25. For MEPs and their staff, FFGR Belgium provides a dedicated Brussels-Strasbourg corridor service for plenary sessions, committee weeks, and official delegations. The programme includes advance departure timing (aligned with parliamentary schedule), vehicle type appropriate to the principal's protocol requirements (Maybach S680 for MEPs, Ghost for delegation heads), and return journey coordination. Strasbourg day trip programmes on request; overnight Strasbourg programmes (with or without parliamentary access) on request.

Voor de 90 kilometer lange rit Brussel-Luik beveelt FFGR Belgium de Mercedes-Benz S-Klasse 580 aan voor het Architectuurcircuit, volledige dag op aanvraag, of de Maybach S680 voor de Grand Heritage Tour met gids en lunch, op aanvraag. Voor het gecombineerde programma Luik en Spa is de Rolls-Royce Ghost de passende keuze: een voertuig dat zowel het architectuurbezoek rond Calatrava als de aankomst bij de thermen van Spa de juiste allure geeft. De Cullinan is een praktische optie voor families of cliënten die op de terugweg bepaalde wegtrajecten in de Ardennen volgen.

Ja. De Champagnestreek, Reims en Épernay, ligt 180 kilometer van Brussel, ongeveer 1 uur 50 per privévoertuig. FFGR Belgium organiseert privékelderbezoeken met de Chef de Cave bij Bollinger, Krug, Pol Roger en Salon, met een voorbereidingstijd van 7 tot 10 dagen. Bourgondië, Beaune, Gevrey-Chambertin en Pommard, ligt op 450 kilometer, 4 uur 30 per privévoertuig, en wordt doorgaans als tweedaags programma uitgevoerd met een verblijf bij Relais & Châteaux in Château de Gilly of Le Clos Jordanne. Dit zijn de meest gevraagde meerdaagse excursieprogramma's van FFGR Belgium.

Bark Air is a premium pet travel coordination service, the concept of "Dogs Fly First." FFGR Belgium coordinates the ground transport element: luxury vehicle collection from home or hotel, pet-comfortable cabin configuration (bespoke blanket, water, and treats provided), delivery to private aviation terminals or commercial airline VIP services that accept pets in-cabin. For European travel, we coordinate with private jet operators who accommodate pets in the main cabin. The vehicle is prepared with pet-safe materials and the chauffeur is briefed on the specific animal's requirements. Bark Air service available on request, mention at booking.

Yes. FFGR Belgium's Personal Shopper service provides accompanied shopping in Brussels (Avenue Louise, Rue du Bailli, Hermès, Dior, Louis Vuitton, Van Cleef & Arpels), Antwerp (diamond district, private viewing of certified stones at GIA-accredited dealers, accompanied by CPO for high-value acquisitions), and international fashion houses. The service includes vehicle transport throughout, discretion protocols, and coordination of purchases for export or shipment. For diamond acquisitions in Antwerp, we can arrange pre-certified viewing at two to three dealers in a single half-day visit, with legal documentation for export and insurance cover.

Yes. FFGR Belgium's Private Chef service coordinates Michelin-calibre chefs for in-home dining experiences, château dinners, and private events in Belgium. The service covers chef sourcing (typically a chef with Michelin-restaurant background), menu design (seasonal Belgian produce, dietary requirements), ingredient procurement (including from specialist suppliers such as Maison Dandoy for artisanal produce), venue setup, service team, and clearing. For private residences in Brussels and surrounding communes, a private dinner for 6-12 guests can be arranged with 5-7 days notice. For larger events (20+ guests), 14 days is recommended.

FFGR Belgium's Medical Concierge coordinates access to Belgium's premier medical facilities for international clients, particularly UHNW individuals and diplomatic principals who require discretion, speed, and quality assurance. Services include: priority appointment scheduling at UZ Brussel, Saint-Luc (UCLouvain), and Erasmus Hospital; medical escort transport (discreet vehicle, optional nurse escort, wheelchair-accessible configuration); specialist referrals in cardiology, oncology, and orthopaedics; and coordination with international health insurance providers. For dental and aesthetic medicine, we coordinate with Brussels' leading clinics. All medical transport is conducted in fully equipped, clinic-standard vehicle configurations.