FFGR Belgium se compromete a proteger sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: UE 2016/679) y a la legislación belga aplicable en materia de protección de datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
1. Responsable del tratamiento
FFGR Belgium actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Contacto: contact@ffgrbelgium.com · Bruselas, Bélgica.
2. Datos que recopilamos
Recogemos la información que usted nos facilita directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de servicio, cuando envía nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros por WhatsApp. No recogemos datos personales sensibles salvo que un servicio lo exija expresamente.
3. Cómo utilizamos sus datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para: responder a sus solicitudes, gestionar reservas, informarle del seguimiento del servicio y mejorar la calidad de nuestra prestación. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Base jurídica (RGPD art. 6)
El tratamiento se basa en: (a) el interés legítimo en responder a su solicitud; (b) la ejecución del contrato cuando se reserva un servicio; (c) su consentimiento explícito cuando proceda. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de los datos
Los datos de cliente se conservan un máximo de 3 años desde el último contacto. Los registros de reserva exigidos a efectos fiscales se conservan 7 años, conforme al derecho contable belga.
6. Sus derechos (RGPD)
Usted tiene derecho: a acceder a sus datos personales, a solicitar su rectificación o supresión, a oponerse al tratamiento, a solicitar su limitación y a la portabilidad. Dirija sus solicitudes a contact@ffgrbelgium.com. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos (APD/GBA).
7. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Todas las transmisiones de datos están cifradas mediante TLS. El acceso a los datos personales queda reservado al personal autorizado.
8. Cookies
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9. Servicios de terceros
Este sitio web está alojado en Vercel (Estados Unidos, con garantías de transferencia conforme a las cláusulas contractuales tipo de la UE) y utiliza Resend para el envío de correos transaccionales. Las comunicaciones por WhatsApp se rigen por la política de privacidad de Meta Platforms.
10. Contacto y actualizaciones
Para cuestiones relativas a la privacidad: contact@ffgrbelgium.com. Esta política se actualizó por última vez en mayo de 2026 y podrá revisarse para reflejar cambios en la legislación aplicable o en nuestros tratamientos.