Preguntas frecuentes

Para los traslados estándar, recomendamos reservar con al menos 2 horas de antelación. Para vehículos Rolls-Royce, eventos especiales o recogidas en el aeropuerto, es preferible disponer de 24 horas para garantizar el modelo solicitado. Para actos diplomáticos o desplazamientos de grupos numerosos, lo ideal son 48 a 72 horas. Las reservas urgentes se aceptan por WhatsApp las 24 horas, sujetas a la disponibilidad de la flota.

Sí. FFGR Belgium opera de forma ininterrumpida los 365 días del año, incluidos festivos, Navidad y Año Nuevo. Nuestra línea de WhatsApp (+33 7 43 46 14 91) está atendida a todas horas. Se aplican suplementos nocturnos entre las 22:00 y las 06:00.

Sí, aceptamos reservas para el mismo día sujetas a la disponibilidad de la flota. Contáctenos por WhatsApp para obtener la respuesta más rápida. Durante el horario laboral, normalmente podemos confirmar en un plazo de 15 minutos.

Sí. Los clientes corporativos pueden abrir una cuenta FFGR Belgium con facturación mensual, programación prioritaria, gestión de cuenta dedicada y condiciones negociadas para trayectos recurrentes. Escríbanos a contact@ffgrbelgium.com para estudiar un acuerdo corporativo.

Prestamos servicio en los cuatro aeropuertos belgas: Brussels Airport (BRU, a 12 km del centro de Bruselas), Brussels South Charleroi (CRL, a 55 km), Antwerp International Airport (ANR, a 50 km de Bruselas) y Liège Airport (LGG, a 95 km). También coordinamos traslados desde aeropuertos internacionales cercanos, como Eindhoven (EIN), Colonia Bonn (CGN), Düsseldorf (DUS) y París Charles de Gaulle (CDG).

Utilizamos ACARS (Aircraft Communications Addressing and Reporting System), el mismo sistema de datos de vuelo en tiempo real que emplean las aerolíneas, para seguir el estado de su vuelo desde la salida de la puerta hasta el aterrizaje. Así, su chófer siempre se encuentra en el lugar correcto cuando usted pasa la aduana, tanto si el vuelo llega antes como si se retrasa. No necesita realizar ninguna gestión adicional.

Sí, nuestro traslado estándar al aeropuerto incluye: el chófer esperando en la sala de llegadas con un cartel nominativo, asistencia con el equipaje y el vehículo situado en la zona de estacionamiento más cercana. Para llegadas VIP, ofrecemos recepción completa con el vehículo posicionado en la zona de operaciones; indíquelo al reservar.

Para recogidas en el aeropuerto, incluimos 60 minutos de espera desde el aterrizaje del vuelo. Si el vuelo sufre un retraso considerable de 3 horas o más, reprogramaremos al conductor sin coste adicional. Para recogidas fuera del aeropuerto, se incluyen 15 minutos de espera.

Nuestra flota se divide en tres categorías. Ultra-Prestige: Rolls-Royce Phantom, Ghost, Cullinan y Dawn. Executive Prestige: Mercedes-Maybach S680, Bentley Flying Spur, Bentley Mulsanne, Mercedes-Benz Clase S, Cadillac Escalade ESV y Tesla Model S Plaid. Grupos y Protección: Mercedes-Benz Clase V y Mercedes-Benz Sprinter VIP.

Sí. Cada Rolls-Royce de nuestra flota es un vehículo auténtico fabricado de origen por Rolls-Royce Motor Cars, no una conversión ni una réplica. Nuestros Phantom VIII, Ghost y Cullinan se entregan nuevos desde la fábrica de Goodwood con especificaciones a medida. Podemos facilitar certificados del fabricante previa solicitud.

Sí, la elección del vehículo está incluida sin coste adicional. Puede indicar su modelo preferido al reservar. Si el vehículo solicitado no está disponible, le ofreceremos el equivalente más próximo o una mejora sin coste.

Todos los vehículos incluyen Wi-Fi gratuito, agua mineral embotellada y cables de carga para teléfonos, USB-A y USB-C. Los vehículos Rolls-Royce ofrecen además habitáculos aislados del ruido, control de iluminación ambiental y entretenimiento mediante tableta. Con aviso previo, podemos preparar bebidas personalizadas, Champagne, marcas concretas de agua mineral o aperitivos.

El precio se calcula según la distancia del trayecto, la categoría del vehículo y los servicios adicionales, como recepción, tiempo de espera o varias paradas. Se aplican importes fijos a rutas habituales, como los traslados a Brussels Airport y los principales trayectos entre ciudades. Para contratar un chófer durante todo el día se ofrece una modalidad por horas. Contáctenos para recibir una propuesta personalizada: las respuestas por WhatsApp suelen llegar en 15 minutos.

Se aplican suplementos nocturnos entre las 22:00 y las 06:00. Los festivos nacionales belgas y el periodo de Navidad y Año Nuevo tienen condiciones específicas. Los traslados transfronterizos pueden incluir peajes y suplementos por país. Todos los cargos aplicables se comunican con transparencia antes de confirmar la reserva; no se añaden costes imprevistos.

Aceptamos las principales divisas, entre ellas EUR, GBP, USD y CHF. Los métodos de pago incluyen transferencia bancaria, las principales tarjetas de crédito, Visa, Mastercard y Amex, y facturación mensual para cuentas corporativas consolidadas. Para clientes de larga duración, se pueden organizar pagos con criptomonedas previa solicitud.

Sí. El servicio Executive Protection de FFGR Belgium combina un agente de protección personal (CPO) con su traslado en vehículo con chófer. Nuestros CPO cuentan con certificaciones belgas e internacionales de protección personal. Los servicios incluyen reconocimiento previo de la ruta, evaluación de amenazas y posicionamiento seguro del vehículo. Diplomáticos, directivos y familias UHNW utilizan regularmente este servicio en Bélgica.

FFGR Belgium trabaja con estrictos protocolos de confidencialidad. La identidad, los desplazamientos y los itinerarios de los clientes, así como toda la información compartida durante el servicio, se tratan con absoluta confidencialidad. Cumplimos el RGPD, bajo la autoridad belga de protección de datos APD/GBA, y nunca compartimos información de los clientes con terceros sin consentimiento expreso. Disponemos de acuerdos profesionales de confidencialidad para clientes diplomáticos y de alto perfil.

Sí. Contamos con amplia experiencia en transporte diplomático e institucional en Bruselas. Nuestro equipo conoce los protocolos de la sede de la OTAN en Evere, los accesos al barrio europeo, Berlaymont, Europa y Justus Lipsius, y los procedimientos del Palacio Real de Bélgica. Nuestros conductores disponen de las autorizaciones necesarias para acceder a zonas diplomáticas restringidas. Nos coordinamos regularmente con oficinas de protocolo y equipos de seguridad de embajadas.

Sí. Realizamos regularmente traslados entre ciudades de toda Europa. Las rutas más solicitadas incluyen Bruselas-París, 300 km y unas 2 h 45, Bruselas-Ámsterdam, 200 km y unas 2 h 15, Bruselas-Luxemburgo, 220 km y unas 2 h, y Bruselas-Londres por el túnel del Canal, unas 4 h. Para Londres, coordinamos el relevo con FFGR London para asegurar una continuidad perfecta. Todos los traslados entre ciudades incluyen la misma flota de lujo y las mismas atenciones.

Sí. FFGR Belgium forma parte de la red mundial FFGR Group, presente en más de 15 países. Para quienes viajan por Europa, nuestra red permite coordinar todo a través de un único interlocutor en Bélgica, Francia, Mónaco, Suiza, Italia, España, Reino Unido, Países Bajos, Alemania y otros destinos. Su gestor de cuenta de FFGR Belgium coordina el itinerario completo en todos los países.

FFGR Belgium ofrece un programa completo de transporte para bodas: coche nupcial, Rolls-Royce Phantom, Ghost o Cullinan con lazos de seda, flota para todo el cortejo, traslados de invitados, recogidas en el aeropuerto para invitados internacionales y salida de luna de miel. Todos los programas incluyen decoración del vehículo, chófer con atuendo formal, champagne a la llegada y reconocimiento previo del lugar. Prestamos servicio en toda Bélgica: Bruselas, Brujas, Gante, Amberes, Lieja, Namur y propiedades con château en las Ardenas. Programas previa solicitud.

Los vehículos de boda, en particular el Rolls-Royce Phantom, se reservan con meses de antelación para las fechas de mayor demanda, de mayo a septiembre y en diciembre. Recomendamos contactarnos entre 3 y 6 meses antes de la boda para garantizar el vehículo preferido. Realizamos un reconocimiento completo del lugar, normalmente entre 2 y 4 semanas antes del enlace. Para consultas: WhatsApp +33 7 43 46 14 91.

Sí. FFGR Belgium ofrece chófer dedicado para BRAFA Brussels, celebrada en Tour & Taxis en enero, y TEFAF Maastricht, en marzo, a 160 km de Bruselas y unos 1 h 50 en vehículo privado. Los servicios incluyen transporte durante la jornada de preapertura, protocolos de discreción para coleccionistas y coordinación del traslado seguro de las obras adquiridas. El trayecto a Maastricht es un programa de un día muy solicitado en el Maybach S680.

FFGR Belgium ofrece 25 programas seleccionados de excursiones desde Bruselas por Bélgica y Europa Occidental: Brujas, 100 km, Gante, 55 km, Amberes, 45 km, Lieja, 90 km, Ciudad de Luxemburgo, 220 km, Colonia, 230 km, Fráncfort, 250 km, Estrasburgo, 440 km, Düsseldorf, 215 km, París, 312 km, Ámsterdam, 204 km, TEFAF Maastricht, 120 km, Ginebra, 750 km, Londres por Eurotunnel, 500 km, Mónaco y Côte d'Azur, 1.450 km, Spa-Francorchamps, 130 km, las Ardenas, la región de Champagne, 180 km, Borgoña, 450 km, y otros destinos. Todos los programas incluyen vehículo privado, chófer y servicios opcionales de conserjería.

Brussels to Frankfurt am Main is approximately 250 kilometres via the E40/A3 motorway, typically 2h30 to 3h by private vehicle, depending on traffic near the Aachen and Cologne interchanges. A full day trip from Brussels to Frankfurt is very feasible: depart Brussels 07:00, arrive Frankfurt 09:30, full working day or cultural programme, depart Frankfurt 18:00, return to Brussels 20:30. FFGR Belgium offers three Frankfurt programmes: Executive Circuit on request (S-Class, transfer), Financial District Circuit on request (Maybach, ECB + Börse + Michelin lunch), and Rolls-Royce Grand Tour on request (Ghost, full programme with Städel Museum, Restaurant Lafleur 2★, and Sachsenhausen).

Yes. Brussels to Strasbourg is 440 kilometres: approximately 4 hours by private vehicle on the E40/E25. For MEPs and their staff, FFGR Belgium provides a dedicated Brussels-Strasbourg corridor service for plenary sessions, committee weeks, and official delegations. The programme includes advance departure timing (aligned with parliamentary schedule), vehicle type appropriate to the principal's protocol requirements (Maybach S680 for MEPs, Ghost for delegation heads), and return journey coordination. Strasbourg day trip programmes on request; overnight Strasbourg programmes (with or without parliamentary access) on request.

Para el trayecto de 90 kilómetros entre Bruselas y Lieja, FFGR Belgium recomienda el Mercedes-Benz Clase S 580 para el Circuito de Arquitectura, jornada completa previa solicitud, o el Maybach S680 para el Grand Heritage Tour con guía y almuerzo, previa solicitud. Para el programa combinado Lieja y Spa, el Rolls-Royce Ghost es la elección adecuada: el vehículo que aporta la presencia correcta tanto a la visita arquitectónica de Calatrava como a la llegada a las termas de Spa. El Cullinan es una opción práctica para familias o clientes cuyo regreso incluye determinados tramos de carretera en las Ardenas.

Sí. La región de Champagne, Reims y Épernay, se encuentra a 180 kilómetros de Bruselas, aproximadamente 1 h 50 en vehículo privado. FFGR Belgium organiza visitas privadas a las bodegas con el Chef de Cave de Bollinger, Krug, Pol Roger y Salon, con 7 a 10 días de antelación. Borgoña, Beaune, Gevrey-Chambertin y Pommard, está a 450 kilómetros, 4 h 30 en vehículo privado, y suele visitarse en un programa de dos días con estancia Relais & Châteaux en Château de Gilly o Le Clos Jordanne. Son los programas de excursión prolongada más solicitados de FFGR Belgium.

Bark Air is a premium pet travel coordination service, the concept of "Dogs Fly First." FFGR Belgium coordinates the ground transport element: luxury vehicle collection from home or hotel, pet-comfortable cabin configuration (bespoke blanket, water, and treats provided), delivery to private aviation terminals or commercial airline VIP services that accept pets in-cabin. For European travel, we coordinate with private jet operators who accommodate pets in the main cabin. The vehicle is prepared with pet-safe materials and the chauffeur is briefed on the specific animal's requirements. Bark Air service available on request, mention at booking.

Yes. FFGR Belgium's Personal Shopper service provides accompanied shopping in Brussels (Avenue Louise, Rue du Bailli, Hermès, Dior, Louis Vuitton, Van Cleef & Arpels), Antwerp (diamond district, private viewing of certified stones at GIA-accredited dealers, accompanied by CPO for high-value acquisitions), and international fashion houses. The service includes vehicle transport throughout, discretion protocols, and coordination of purchases for export or shipment. For diamond acquisitions in Antwerp, we can arrange pre-certified viewing at two to three dealers in a single half-day visit, with legal documentation for export and insurance cover.

Yes. FFGR Belgium's Private Chef service coordinates Michelin-calibre chefs for in-home dining experiences, château dinners, and private events in Belgium. The service covers chef sourcing (typically a chef with Michelin-restaurant background), menu design (seasonal Belgian produce, dietary requirements), ingredient procurement (including from specialist suppliers such as Maison Dandoy for artisanal produce), venue setup, service team, and clearing. For private residences in Brussels and surrounding communes, a private dinner for 6-12 guests can be arranged with 5-7 days notice. For larger events (20+ guests), 14 days is recommended.

FFGR Belgium's Medical Concierge coordinates access to Belgium's premier medical facilities for international clients, particularly UHNW individuals and diplomatic principals who require discretion, speed, and quality assurance. Services include: priority appointment scheduling at UZ Brussel, Saint-Luc (UCLouvain), and Erasmus Hospital; medical escort transport (discreet vehicle, optional nurse escort, wheelchair-accessible configuration); specialist referrals in cardiology, oncology, and orthopaedics; and coordination with international health insurance providers. For dental and aesthetic medicine, we coordinate with Brussels' leading clinics. All medical transport is conducted in fully equipped, clinic-standard vehicle configurations.