Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie die Leistungen von FFGR Belgium in Anspruch nehmen. Zuletzt aktualisiert: Mai 2026. Diese Bedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und FFGR Belgium.
1. Dienstleister
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Leistungen von FFGR Belgium, Anbieter von Luxustransport, Personenschutz und Concierge-Diensten mit Sitz in Brüssel, Belgien. Mit der Anfrage oder der Nutzung unserer Leistungen erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Buchung der Leistungen
Reservierungen werden über WhatsApp (+33 7 43 46 14 91), per E-Mail (contact@ffgrbelgium.com) oder über unser Online-Kontaktformular entgegengenommen. Alle Buchungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Eine Buchung gilt erst mit der schriftlichen Bestätigung durch FFGR Belgium als bestätigt.
3. Tarife und Preise
Alle Tarife werden individuell nach Streckenführung, Fahrzeugkategorie und Anforderungen der Leistung erstellt. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 48 Stunden gültig. Zusatzkosten können bei Wartezeiten über 30 Minuten, Routenänderungen, zusätzlichen Halten und besonderen Anforderungen anfallen.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Kreditkarte oder in bar, in EUR, USD oder GBP. Firmenkonten können auf Anfrage eingerichtet werden. FFGR Belgium behält sich vor, bei umfangreichen Buchungen, Veranstaltungslogistik oder Erstaufträgen neuer Kunden eine Anzahlung zu verlangen.
5. Stornierungsbedingungen
Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Leistung: kostenfrei. Stornierung innerhalb von 24 Stunden: 50 % des vereinbarten Tarifs. Nichterscheinen oder Stornierung innerhalb von 2 Stunden: 100 % des vereinbarten Tarifs. Für Personenschutz und Einsätze mit mehreren Fahrzeugen gelten gesonderte Stornobedingungen, die bei der Buchung mitgeteilt werden.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die Angabe korrekter Abholorte, Fluginformationen und Kontaktdaten verantwortlich. Unsere Fahrzeuge und Mitarbeitenden sind mit Respekt zu behandeln. Vom Kunden verursachte Fahrzeugschäden werden zu den vollen Instandsetzungskosten berechnet. FFGR Belgium behält sich vor, die Leistung bei aggressivem Verhalten oder Trunkenheit zu verweigern.
7. Haftung
FFGR Belgium verfügt über den gesetzlich in Belgien vorgeschriebenen vollständigen Versicherungsschutz für gewerbliche Fahrzeuge. Unsere Haftung ist auf den Wert der erbrachten Leistung begrenzt. Für Verzögerungen durch Verkehr, Witterung, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflusses haften wir nicht. Für in den Fahrzeugen zurückgelassene Gegenstände übernehmen wir keine Verantwortung.
8. Vertraulichkeit
FFGR Belgium arbeitet mit vollständiger Diskretion. Sämtliche Kundendaten, Reiserouten und Bewegungsdetails werden streng vertraulich behandelt. Unsere Mitarbeitenden sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden. Über Aufträge sprechen wir nicht mit Dritten.
9. Personenschutzleistungen
Personenschutzleistungen werden von zertifizierten Close Protection Officers (CPO) erbracht. Sie unterliegen festgelegten Einsatzprotokollen. FFGR Belgium übernimmt keine Erfolgsgarantie bei höherer Gewalt oder wenn der Kunde von den vereinbarten Sicherheitsprotokollen abweicht.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Für sämtliche Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Brüssel zuständig. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang bestehen.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter contact@ffgrbelgium.com oder über WhatsApp unter +33 7 43 46 14 91.