Vier Säulen des Rahmens
Lizenz für Personenbeförderung
Die entgeltliche Personenbeförderung ist auf regionaler Ebene geregelt: Brüssel-Hauptstadt, Flandern und Wallonien lizenzieren Betreiber und Fahrzeuge jeweils nach eigenen Vorschriften. Die für Aufträge von FFGR Belgium eingesetzten Fahrzeuge fahren unter der Lizenz der Region, in der sie tätig sind, und Kennzeichen sind auf unseren veröffentlichten Fotografien grundsätzlich unkenntlich gemacht, nicht weil es etwas zu verbergen gäbe: Die Register sind öffentlich.
Privates Sicherheitsgewerbe
Personenschutz ist in Belgien eine reglementierte Tätigkeit nach dem Gesetz vom 2. Oktober 2017 über die private und besondere Sicherheit, beaufsichtigt vom FÖD Inneres. Umfasst ein Auftrag Schutz, so wird dieser von nach diesem Gesetz zugelassenen Betreibern mit namentlich erfassten und lizenzierten Agenten ausgeführt. Wir halten die Vereinbarung vor dem Auftrag schriftlich fest und veröffentlichen niemals die Gesichter von Schutzpersonal.
Datenschutz
Routen, Passagieridentitäten und Manifestangaben werden nach der DSGVO verarbeitet: für den Auftrag erhoben, nur mit den ausführenden Personen geteilt und nicht zweckentfremdet. Die Gewohnheiten zählen mehr als das Kürzel: Chauffeure sprechen nicht über Passagiere, Fahrzeuge tragen keine Kundenkennzeichnung, und unser veröffentlichtes Material wird geprüft, damit weder Gesichter noch Kennzeichen erscheinen.
Versicherung
Jedes eingesetzte Fahrzeug verfügt über die für die lizenzierte Personenbeförderung in seiner Region vorgeschriebene Versicherung, und der zum Auftrag passende Versicherungsschutz wird vor Beginn bestätigt. Für Firmen und institutionelle Kunden werden Versicherungsbescheinigungen auf Anfrage als Teil der Auftragsunterlagen bereitgestellt.
Wie Sie uns überprüfen
Eine Due Diligence ist keine Beleidigung, so arbeiten seriöse Kunden. Wir halten sie kurz.
Auftragsunterlagen anfordern
Für Firmen und institutionelle Kunden stellen wir die Unterlagen zusammen, die Ihren Auftrag betreffen: Nachweise der Betriebslizenz, Versicherungsbescheinigungen, die schriftliche Schutzvereinbarung, sofern eine besteht, und unsere Bedingungen zur Datenverarbeitung.
Öffentliche Register prüfen
Belgische regionale Transportlizenzen und Sicherheitsgenehmigungen des FÖD Inneres sind öffentlich einsehbar. Uns ist es lieber, Sie prüfen selbst, als dass Sie uns aufs Wort glauben: Sagen Sie uns, was Sie überprüfen möchten, und wir nennen Ihnen das Register, das die Angabe führt.
In den Vertrag aufnehmen
Alles, was wir zu Lizenzen, Versicherung oder Schutzpersonal sagen, kann in die Auftragsbedingungen aufgenommen werden. Eine Aussage, die vertraglich nicht standhält, treffen wir nicht.
Fragen, die uns gestellt werden
Ist FFGR Belgium selbst ein Sicherheitsunternehmen?
Nein, und diese Unterscheidung ist wesentlich. FFGR Belgium koordiniert den Bodentransport. Personenschutz wird, sofern ein Auftrag ihn erfordert, von Anbietern erbracht, die nach dem belgischen Gesetz vom 2. Oktober 2017 zugelassen sind und an der Seite unserer Chauffeure arbeiten. Diese Trennung entspricht der Struktur, die das belgische Recht dieser Tätigkeit gibt, und wir arbeiten innerhalb dieses Rahmens, nicht daran vorbei.
Wer lizenziert die Fahrzeuge und die Chauffeure?
Die Region, in der sie tätig sind. Die Personenbeförderung ist in Belgien eine regionale Zuständigkeit: Brüssel-Hauptstadt, Flandern und die Wallonie unterhalten jeweils ihr eigenes Genehmigungsregime. Die Fahrzeuge unserer Aufträge fahren unter der für ihre Region geltenden Genehmigung, und diese Register sind öffentlich.
Können Sie vor einer Beauftragung Unterlagen bereitstellen?
Ja. Unternehmens- und institutionelle Kunden erhalten auf Anfrage ein Auftragsdossier: Lizenzreferenzen, Versicherungsnachweise, die schriftliche Schutzvereinbarung, sofern eine gilt, und unsere Bedingungen zur Datenverarbeitung. Einkaufs- und Sicherheitsverantwortliche dürfen dies gern anhand der öffentlichen Register überprüfen.
Wie wird die Vertraulichkeit der Kunden tatsächlich durchgesetzt?
Durch Gewohnheit und durch Vertrag. Chauffeure und Koordinatoren arbeiten unter Vertraulichkeitsverpflichtungen, Routen werden nur mit den ausführenden Personen geteilt, Fahrzeuge tragen keinerlei Kundenkennzeichnung, und veröffentlichte Fotografien werden geprüft, damit Gesichter und Kennzeichen nicht erscheinen. Bei sensiblen Aufträgen können zusätzliche Verpflichtungen unterzeichnet werden, bevor auch nur ein Detail an das ausführende Team weitergegeben wird.
Veröffentlicht FFGR Belgium Kundennamen oder Referenzen?
Nein. Wir bedienen einen Kreis, für den Diskretion eine Arbeitsvoraussetzung ist, und wir handeln nicht mit Kundenidentitäten. Was wir dokumentieren können, ist der Rahmen: Genehmigungen, Versicherungen, schriftliche Vereinbarungen und die Register, in denen sich das prüfen lässt.
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Lizenzreferenzen, Versicherungsnachweise und schriftliche Vereinbarungen, zusammengestellt für Ihren Einkauf oder Ihre Sicherheitsprüfung.
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