FFGR Belgiumのサービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。最終更新：2026年5月。本規約は、お客様とFFGR Belgiumとのあいだの拘束力ある合意を構成します。
1. サービス提供者
本規約は、ベルギー・ブリュッセルに本拠を置き、ラグジュアリー送迎、要人警護、コンシェルジュサービスを提供する FFGR Belgium のサービス利用に適用されます。サービスをご依頼またはご利用いただいた時点で、本規約に同意されたものといたします。
2. サービスのご予約
ご予約は WhatsApp（+33 7 43 46 14 91）、メール（contact@ffgrbelgium.com）、または当社のオンラインお問い合わせフォームにて承ります。すべてのご予約は空き状況の確認を条件といたします。FFGR Belgium からの書面による確認をもって、ご予約は成立します。
3. 料金と価格
料金はすべて、行程、車両クラス、ご要望の内容に応じて個別にお見積りいたします。別段の記載がない限り、お見積りの有効期間は 48 時間です。30 分を超える待機、経路の変更、経由地の追加、特別なご要望については追加料金が発生する場合があります。
4. お支払い
お支払いは銀行振込、クレジットカード、現金にて承り、通貨は EUR、USD、GBP に対応します。法人アカウントはお申し込みにより開設いたします。大規模なご予約、イベント運営、新規のお客様の初回ご依頼については、FFGR Belgium は手付金を求める場合があります。
5. 取消の規定
サービス開始の 24 時間より前の取消：無償。24 時間以内の取消：ご提示料金の 50%。無連絡不参加または 2 時間以内の取消：ご提示料金の 100%。要人警護および複数車両を伴う任務には個別の取消条件が適用され、ご予約時にお知らせします。
6. お客様の責任
お迎え場所、フライト情報、ご連絡先を正確にお知らせいただくことは、お客様のご責任となります。当社の車両およびスタッフへのご配慮をお願いいたします。お客様に起因する車両の損傷は、原状回復に要する全額をご請求いたします。粗暴な言動または酩酊状態のお客様に対し、FFGR Belgium はサービスの提供をお断りする場合があります。
7. 責任
FFGR Belgium は、ベルギー法の定めに従い、営業車両の保険に完全に加入しています。当社の責任は、提供したサービスの対価の範囲に限られます。交通事情、天候、不可抗力、その他当社の合理的支配の及ばない事由による遅延について、当社は責任を負いません。車内へのお忘れ物についても責任を負いかねます。
8. 守秘義務
FFGR Belgium は徹底した慎み深さをもって業務にあたります。お客様の情報、行程、移動の詳細はすべて厳格な機密として取り扱います。スタッフは秘密保持契約を締結しています。お客様のご依頼について第三者と話すことはありません。
9. エグゼクティブ・プロテクション
要人警護は、認定を受けた近接警護要員（CPO）が担当し、所定の運用プロトコルに従って実施されます。不可抗力の状況、またはお客様が合意された警護プロトコルから逸脱された場合、FFGR Belgium は結果を保証いたしません。
10. 準拠法
本規約はベルギー法に準拠します。紛争が生じた場合は、ブリュッセルの裁判所を専属的合意管轄といたします。いずれかの条項が無効と判断された場合も、その他の条項は完全に効力を有します。
本規約に関するお問い合わせは、こちらまで contact@ffgrbelgium.com あるいはWhatsAppにて +33 7 43 46 14 91.