FFGR Belgiumは、一般データ保護規則（GDPR：EU 2016/679）および適用されるベルギーのデータ保護法に従い、お客様の個人データを保護することをお約束します。本ポリシーでは、当社が情報をどのように収集し、利用し、保護するかをご説明します。
1. データ管理者
FFGR Belgium は、本ウェブサイトを通じて収集される個人情報の管理者です。連絡先：contact@ffgrbelgium.com · ベルギー、ブリュッセル。
2. 当社が収集するデータ
お客様から直接ご提供いただく情報を取得します。お問い合わせフォームの送信時、または WhatsApp でのご連絡時における氏名、メールアドレス、電話番号、ご希望のサービス内容です。サービス提供上とくに必要な場合を除き、機微な個人データは取得しません。
3. データの利用方法
お客様のデータは、ご依頼への回答、ご予約の手配、サービスに関するご連絡、および品質向上のためにのみ使用します。マーケティング目的で個人データを販売したり、第三者と共有したりすることはありません。
4. 法的根拠（GDPR第6条）
処理の根拠は次のとおりです。(a) お問い合わせに回答するための正当な利益、(b) サービスをご予約いただいた場合の契約の履行、(c) 該当する場合はお客様の明示的な同意。同意はいつでも撤回できます。
5. データの保存期間
お客様のデータは、最終のご連絡日から最長 3 年間保存します。税務上必要となる予約記録は、ベルギーの会計法令に従い 7 年間保存します。
6. お客様の権利（GDPR）
お客様には次の権利があります。個人データへのアクセス、訂正または削除の請求、処理への異議、処理の制限の請求、およびデータポータビリティ。ご請求は contact@ffgrbelgium.com までお寄せください。ベルギーデータ保護機関（APD/GBA）に苦情を申し立てることもできます。
7. データセキュリティ
お客様の個人データを保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。データの送受信はすべて TLS で暗号化されます。個人データへのアクセスは権限を有する担当者に限定されています。
8. Cookie
本ウェブサイトは、運用に必要な最小限の機能性 Cookie のみを使用します。お客様の明示的な同意なく、第三者の広告 Cookie やトラッキング Cookie を設置することはありません。ブラウザの設定により、いつでも Cookie を拒否できます。
9. 第三者サービス
本ウェブサイトはホスティングに Vercel（米国、EU 標準契約条項に基づくデータ移転の保護措置あり）を、取引メールの配信に Resend を利用しています。WhatsApp でのやり取りには Meta Platforms のプライバシーポリシーが適用されます。
10. お問い合わせと更新
プライバシーに関するお問い合わせ：contact@ffgrbelgium.com。本方針は 2026 年 5 月に最終更新されており、適用法令または当社の処理内容の変更に応じて改定される場合があります。