枠組みを支える四つの柱
旅客運送免許
有償の旅客運送は地域単位で規制されており、ブリュッセル首都圏、フランデレン、ワロニーがそれぞれ独自の規則で事業者と車両を許可しています。FFGR Belgiumの案件で運行する車両は、稼働する地域の免許のもとで運行されます。公開する写真のナンバープレートは方針として常にぼかしています。隠すことがあるからではありません。登録簿は公開されています。
民間警備
ベルギーにおいて身辺警護は、2017年10月2日の民間および特別警備に関する法律に基づく規制業務であり、連邦内務省の監督下にあります。案件に警護が含まれる場合は、同法に基づく認可事業者が、身元の確認された有資格の要員をもって実施します。体制は案件の前に書面で取り決め、警護要員の顔を公開することは一切ありません。
データ保護
行程、乗客の身元、搭乗名簿の内容はGDPRに従って取り扱います。案件のために収集し、運行に関わる者とのみ共有し、他の用途に転用しません。略語より習慣が重要です。ショーファーは乗客について語らず、車両に顧客を示す標識はなく、公開する素材は顔とナンバープレートが写り込まないよう確認しています。
保険
運行するすべての車両は、その地域で免許を受けた旅客運送に必要な保険に加入しており、案件に応じた補償内容は開始前に確認します。法人および公的機関のお客様には、ご要望に応じて保険証明を案件書類とともにご提供します。
私たちを確かめる方法
デューデリジェンスは失礼ではありません。真摯なお客様の作法です。私たちはそれを短く済ませます。
案件書類をご請求ください
法人および公的機関のお客様には、当該案件に関わる書類一式をご用意します。運送事業免許の登録情報、保険証明、該当する場合は書面による警護の取り決め、そして当社のデータ取扱条件です。
公開登録簿をご確認ください
ベルギーの地域運送免許および連邦内務省の警備許可は、いずれも公開記録です。当社の言葉を信じていただくより、ご自身で確認いただくほうを望みます。何を確認されたいかお知らせください。該当する登録簿をご案内します。
契約書に明記する
免許、保険、警護要員について当社が述べることは、いずれも契約条件に明記できます。契約に耐えない主張を、当社は口にしません。
お寄せいただく質問
FFGR Belgium自体が警備会社なのですか。
いいえ、そしてこの区別は重要です。FFGR Belgiumは地上交通を差配します。身辺警護が必要となる業務では、2017年10月2日のベルギー法にもとづき認可された事業者が、当社のショーファーと並んでこれを担います。この分業こそベルギー法がこの活動に定めた形であり、私たちはそれを迂回せず、その内側で仕事をします。
車両とショーファーの許可はどこが与えるのですか。
運行する地域です。ベルギーでは旅客輸送は地域の権限に属し、ブリュッセル首都圏、フランドル、ワロニーがそれぞれ独自の許可制度を保っています。当社の業務に用いる車両は、その地域に適用される許可のもとで運行し、これらの登録簿は公開されています。
ご依頼の前に書類をご提示いただけますか。
はい。法人および機関のお客様には、ご請求に応じて業務資料一式をお渡しします。許可の番号、保険証書、該当する場合の警護に関する書面の取り決め、そして当社のデータ取り扱い条件です。調達や保安のご担当者が公開登録簿と照合されることを歓迎いたします。
お客様の秘密は実際にどのように守られるのですか。
習慣によって、そして契約によってです。ショーファーとコーディネーターは守秘の誓約のもとで働き、行程は実際に担当する者にのみ共有され、車両にはお客様を示す標示を一切付けず、公開する写真は顔とナンバープレートが写り込まないよう確認します。機微な業務では、担当チームに詳細を伝える前に、追加の誓約を交わすことも可能です。
FFGR Belgiumはお客様のお名前や推薦を公表しますか。
いたしません。私たちがお仕えするのは、慎み深さが仕事上の要件である方々であり、お客様のご身元を取引の材料にはしません。書面で示せるのは枠組みです。許可、保険、書面の取り決め、そしてそれらを確認できる登録簿。