FFGR Belgium обязуется защищать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR: ЕС 2016/679) и применимым бельгийским законодательством о защите данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.
1. Оператор персональных данных
FFGR Belgium выступает контролёром персональных данных, собираемых через настоящий сайт. Контакт: contact@ffgrbelgium.com · Брюссель, Бельгия.
2. Данные, которые мы собираем
Мы собираем сведения, которые вы предоставляете напрямую: имя, адрес электронной почты, номер телефона и пожелания по услуге, когда вы отправляете нашу контактную форму или пишете нам в WhatsApp. Мы не собираем особые категории персональных данных, если этого прямо не требует конкретная услуга.
3. Как мы используем ваши данные
Ваши данные используются исключительно для того, чтобы: ответить на ваш запрос, оформить бронирование, сообщать об изменениях по услуге и повышать качество обслуживания. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Правовые основания (ст. 6 GDPR)
Обработка осуществляется на основании: (a) законного интереса в ответе на ваш запрос; (b) исполнения договора при бронировании услуги; (c) вашего явного согласия, когда оно применимо. Согласие может быть отозвано в любой момент.
5. Срок хранения данных
Данные клиентов хранятся не более 3 лет с даты последнего обращения. Документы о бронировании, необходимые для налоговых целей, хранятся 7 лет в соответствии с бельгийским законодательством о бухгалтерском учёте.
6. Ваши права (GDPR)
Вы вправе: получить доступ к своим персональным данным, потребовать их исправления или удаления, возразить против обработки, потребовать её ограничения, а также реализовать право на переносимость данных. Направляйте обращения на contact@ffgrbelgium.com. Вы также можете подать жалобу в Бельгийский орган по защите данных (APD/GBA).
7. Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Все передачи данных шифруются по протоколу TLS. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.
8. Файлы cookie
Сайт использует только функциональные файлы cookie, необходимые для его работы. Рекламные или отслеживающие cookie третьих сторон не устанавливаются без вашего явного согласия. Вы можете в любой момент настроить браузер на отказ от файлов cookie.
9. Сторонние сервисы
Сайт размещён на Vercel (США, передача данных обеспечена стандартными договорными положениями ЕС) и использует Resend для доставки транзакционных писем. К переписке в WhatsApp применяется политика конфиденциальности Meta Platforms.
10. Контакты и обновления
По вопросам защиты данных: contact@ffgrbelgium.com. Настоящая политика обновлена в мае 2026 года и может быть пересмотрена с учётом изменений применимого права или наших процессов обработки.